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der lokale Markt für viele Unternehmen weiterhin von essenzieller Bedeutung. Die Fähigkeit, sich in einer Gemeinschaft zu verankern und enge Beziehungen zu Kunden aufzubauen, kann den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. In diesem Kontext gewinnt der „Key Service“ an Bedeutung. Doch was genau versteht man unter diesem Konzept, und wie kann es Unternehmen dabei helfen, ihren lokalen Einfluss zu maximieren?